近日，萬豪國際旗下豪華酒店品牌麗思卡爾頓酒店在西班牙維戈造船廠（Astillero Hijos de J. Barreras）舉行了麗思卡爾頓郵輪的龍骨鋪設儀式，并宣布麗思卡爾頓郵輪將于2019年第四季度開啟首航。首批建造的3艘郵輪將于2018年5月接受預定。

 

　　2017年夏季，麗思卡爾頓酒店宣布將推出小型郵輪，標志著酒店企業首次進軍海上郵輪行業。當時，這一消息成為郵輪和酒店業界的熱議話題。有人說，麗思卡爾頓酒店建造的郵輪其實并非傳統意義上的郵輪。業內人士曾戲稱麗思卡爾頓以小型郵輪產品進軍郵輪行業是“反郵輪”之舉，給傳統郵輪市場帶來極大挑戰。但也有專家指出，在如今嚴苛的環保法規和人們追求高品質旅游體驗的背景下，選擇這種尺寸小于大型郵輪、又兼具游艇般奢華體驗的船型，是麗思卡爾頓找準自身定位的體現。

 

　　發揮優勢

 

　　瞄準市場發展趨勢

 

　　統計數據顯示，2016年，全球郵輪行業共接待超過2400萬名乘客，創造了大約355億美元的收入，預計到2027年收入將達570億美元。但值得關注的是，郵輪旅游在帶動經濟增長的同時，也給停靠城市帶來了許多困擾。2015年10月，聯合國教科文組織專員在考察威尼斯時指出，經過圣馬可廣場前瀉湖的郵輪是威尼斯水城的最大威脅。巨型郵輪除造成污染之外，掀起的浪潮也讓威尼斯的侵蝕問題加速惡化。此外，因為缺少相關政策，過多的旅客讓威尼斯更加脆弱，城市幾乎被酒店占據，居民很難在此生活。

 

　　威尼斯只是郵輪污染城市的一個案例。近年來，威尼斯、巴塞羅那等歐洲重點城市紛紛頒布禁令，禁止大型郵輪停靠。因此，目前來看，麗思卡爾頓郵輪選擇擺脫人口密集的熱點地區、減少船上乘客數量、提高優質服務的一系列做法都是奢華品牌的明智之舉。

 

　　“麗思卡爾頓看到了豪華郵輪行業的空白，非常希望縮小游艇與郵輪體驗之間的差距。我認為，我們獨特的定位、一流的服務、注重私密性的現代船舶設計以及特色游覽活動，一定能讓我們從超豪華郵輪市場中脫穎而出。”麗思卡爾頓酒店全球品牌負責人Lisa Holladay在接受記者采訪時表示，“10多年來，麗思卡爾頓一直渴望進軍豪華郵輪市場。不僅是因為我們的賓客對郵輪感興趣，也是因為郵輪是一個持續增長的市場。2016年，約有40萬名麗思卡爾頓酒店的客人告訴我們，他們曾體驗過郵輪旅游。此次設計和建造麗思卡爾頓郵輪給我們創造了一個真正進軍豪華郵輪市場的契機，借此我們不僅可以鞏固現有的客戶群，而且還可以吸引更多的豪華郵輪旅游愛好者。”

 

　　“我們在豪華酒店業有著成功的品牌拓展經驗，擁有麗思卡爾頓隱世精品度假酒店、麗思卡爾頓公寓和麗思卡爾頓目的地俱樂部品牌。麗思卡爾頓郵輪將是我們品牌的進一步延伸。我認為，在郵輪這個影響力巨大的市場中，麗思卡爾頓發展潛力十足。”Lisa Holladay說。

 

　　追求卓越

 

　　提供優質服務

 

　　目前，麗思卡爾頓酒店計劃打造的首批3艘郵輪都將在維戈造船廠建造。“經過慎重考慮，我們選擇了維戈造船廠作為我們的合作伙伴。維戈造船廠有著豐富的項目經驗，可以滿足我們高度復雜的定制要求。”麗思卡爾頓郵輪常務董事Douglas Prothero告訴記者，“我們在維戈造船廠舉行了麗思卡爾頓郵輪的龍骨鋪設儀式，這是里程碑式的重要時刻。期待麗思卡爾頓郵輪在2019年年底首航，帶領我們駛向大海。”

 

　　Douglas Prothero介紹說，此次麗思卡爾頓定制的郵輪長190米，客容量高達298名，配有149間設有私人陽臺的套房。此外，郵輪還提供2間158平方米的頂層豪華套房，均配備私人渦流泳池。該豪華套房由麗思卡爾頓酒店與杰出的瑞典郵輪設計公司Tillberg Design of Sweden攜手打造，結合精細的現代技藝與考究的內飾格調，營造出優雅迷人的空間。整個郵輪度假體驗將彰顯麗思卡爾頓酒店的個性化優質服務。

 

　　業內人士表示，傳統大型郵輪旅行總會給人留下這樣的印象：人滿為患的餐廳、無味的電烤食物、擁擠的客房，還有走馬觀花式的陸上行程安排。顯而易見，傳統郵輪已無法滿足當今游客的高品質需求。而麗思卡爾頓此次將奢華酒店服務理念注入郵輪設計，無疑將為市場提供適合市場需要、滿足消費者需求的旅行產品。

 

　　“與其他豪華郵輪相比，麗思卡爾頓郵輪客房設施更完善、套房大小適宜，可以帶領旅客去往更多的目的地。傳統豪華郵輪為了增加運力而將船設計得很大，而我們的郵輪大小適中，可以在眾多競爭對手中脫穎而出。麗思卡爾頓郵輪將成為市場上最小的超豪華郵輪之一，有機會停泊在較小的港口。”Douglas Prothero說，“除了擁有比其他郵輪更多、更大的套房，我們的郵輪還將提供配備完善娛樂設施的獨家新型閣樓套房。還有一些套房可以把隔音設備和無窗墻拆除，拓寬套房空間。客人可以靈活地選擇住宿方式。”

 

　　當然，從無到有的過程總不會一帆風順，麗思卡爾頓在設計和建造郵輪的過程中也面臨著重重挑戰。Douglas Prothero告訴記者：“任何時候，從零開始都意味著面臨挑戰，但我們把挑戰視為機遇。舉個例子，我們非常希望郵輪能在圣勞倫斯航道和五大湖航行，因為一旦成功，這將是一次令人驚嘆的特別航行。為了實現目標，郵輪必須滿足非常特殊的尺寸要求。最終，在造船廠和我們設計團隊的密切合作下，經過不斷的改進，我們的郵輪滿足了這些要求，而且不會給賓客帶來任何不便的體驗。”

 

　　奢華體驗

 

　　品牌服務在海上延伸

 

　　麗思卡爾頓宣布進軍郵輪領域時，很多業內人士都好奇酒店業的領軍企業建造郵輪將會采用什么樣的設計。對此，Lisa Holladay告訴記者，麗思卡爾頓郵輪將把麗思卡爾頓酒店的服務和風格延伸至海上，把麗思卡爾頓豪華度假村的生活方式與郵輪度假的休閑自由結合起來。每一家麗思卡爾頓酒店的核心和靈魂都在于我們熱情的服務和對顧客真誠的關懷，麗思卡爾頓郵輪同樣如此。乘坐麗思卡爾頓郵輪的游客將享受到麗思卡爾頓標志性的水療，品嘗頂級美食美酒，甚至可以任意品嘗沃爾夫斯堡麗思卡爾頓酒店米其林三星Aqua餐廳主廚掌勺的珍饈美味。

 

　　事實上，為了契合麗思卡爾頓品牌的服務方式，郵輪的尺寸和客容量也是經過精心確定的。在船型設計方面，麗思卡爾頓酒店選擇了Tillberg Design of Sweden，希望通過精心設計打造出彰顯麗思卡爾頓酒店品牌風格的郵輪。而郵輪的設計靈感來自麗思卡爾頓陽光島海灘公寓、邁阿密海灘公寓和洛杉磯公寓的清新現代氣息。將這些公寓寬敞開闊的臥室設計與創新的海洋設計融為一體，營造出世界上最時尚的郵輪內飾格調，正是麗思卡爾頓郵輪要實現的目標。

 

　　除了奢華的郵輪室內設計，乘坐郵輪的客人還將享受到獨一無二的航行體驗。Douglas Prothero向記者介紹說：“第一艘郵輪設有沃爾夫斯堡麗思卡爾頓酒店米其林三星Aqua餐廳主廚開辦的餐廳、麗思卡爾頓標志性的水療中心、一個全景休息室和酒吧，提供各種各樣的船上娛樂項目。和乘坐超級游艇一樣，客人可以輕松享受劃船、游泳或浮潛等活動。如果客人喜歡沖浪，郵輪上的幾個游泳池以及令人身心舒暢的渦流泳池也是絕佳的選擇。”

 

　　同時，麗思卡爾頓郵輪還將提供精彩的陸上行程。據了解，麗思卡爾頓郵輪將為游客提供7~10天的旅程，并精心選擇導游，確保客人能夠擁有個性化游覽體驗。據介紹，“陸上禮賓服務”可以為賓客量身定制陸上游覽服務。通過該服務，游客可以更加深入地探秘熱門景點，或在私人導游的陪同下探索當地社區。此外，由于麗思卡爾頓郵輪大小適中，停留不受限制，賓客還可靈活安排陸上游覽行程。“麗思卡爾頓郵輪的海上行程和陸上游覽活動獨具特色，不僅可以為賓客提供獨一無二的品牌體驗，而且可以為麗思卡爾頓酒店打開全新的機遇大門。”Douglas Prothero說，麗思卡爾頓郵輪還為賓客提供了很多旅行選擇。五大特色陸上游覽活動豐富多彩：“景致風情”將沿途名勝古跡和文化精髓逐一呈現，讓游客在其中領略異域風情；“悅動身心”營造出身心寧靜的環境，讓游客身心愉悅；“文化互動”讓熱心公益的游客有更多機會投身當地慈善活動中；“動感活力”則是戶外愛好者的佳選；“美味品享”則讓游客有機會“走近”珍饈美饌。

 

　　逐夢彼岸

 

　　郵輪新星即將起航

 

　　據了解，麗思卡爾頓郵輪將于2018年6月11日起接受預訂，麗思卡爾頓禮賞和萬豪禮賞計劃的會員可于2018年5月優先預訂。

 

　　麗思卡爾頓郵輪的首次航行將會依照季節定制，路線包括地中海、北歐、加勒比海、拉丁美洲、加拿大和美國東北部等在內的眾多目的地。沿途郵輪將停靠巴巴多斯、卡塔赫納、波爾多和哥本哈根等地的海港，或停泊在卡里亞庫島、法爾茅斯港、古斯塔維亞、巴利阿里群島、米克諾斯島和波托菲諾的迷人港灣。每段行程緊密銜接，讓游客可以盡情探索不同目的地。