從表面上看,是一個(gè)企業(yè)舍不舍得花錢的小事,但其實(shí)反映的是這家企業(yè),當(dāng)然主要是這家企業(yè)的決策者有多大“格局”的問題。
上周末,我剛從一艘25萬噸級的散貨船上下來。
從天津港到浙江舟山錨地,在船上的5天里,給我印象最深的,不是這艘巨輪上自動(dòng)化、現(xiàn)代化的設(shè)施,不是那些嚴(yán)格規(guī)范的管理制度,也不是海天一色、一望無際的大海美景,而是一位海員講起的一段往事:
2018年3月,海員黃周慶剛出生幾個(gè)月的孩子生病。此時(shí),他所在的遠(yuǎn)洋船正航行在數(shù)千海里外的大洋上,距離黃周慶的合同期滿也還有3個(gè)月。
心急火燎的黃周慶不得不向其所在的公司——山東海運(yùn)船舶管理公司(下稱“山東海運(yùn)”)說明了情況。讓他沒有想到的是,公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定安排他在新加坡下船,并為他報(bào)銷返程的機(jī)票、代理費(fèi)等費(fèi)用。
“一艘遠(yuǎn)洋貨輪要臨時(shí)靠泊錨地,安排人員上岸,有許多繁瑣的事要去協(xié)調(diào),花費(fèi)也不菲。搞不好還會(huì)耽誤船期。”山東海運(yùn)船員部經(jīng)理韓有行說:“遇到這種情況,必須把船員的利益放在第一位。”
航運(yùn)企業(yè)特別是遠(yuǎn)洋貨輪遇到這種事,處理起來通常有5種情形:
第一種情形,緊急協(xié)調(diào)船舶臨時(shí)靠岸,安排海員返程并承擔(dān)返程費(fèi)用。同時(shí)盡快安排接替的人員上船,并支付接替人員的上船費(fèi)用;
第二種情形,協(xié)調(diào)船舶臨時(shí)靠岸,同意家里有急事的海員下船,但返程費(fèi)用自理;
第三種情形,不采取臨時(shí)的靠泊措施,而是等船舶正常航行到下一個(gè)停靠港口后,家里有急事的海員下船,返程費(fèi)用自理;
第四種情形,等船舶到下一個(gè)停靠港口后,家里有急事的海員下船,不僅要承擔(dān)自己返程的費(fèi)用,還要承擔(dān)接替人員上船的費(fèi)用;
第五種情形,按原定的航程和合同走,不同意海員提前離崗下船。
選擇第五種情形,企業(yè)可以不花一分錢。但如果選擇第一種情形,則可能額外支出幾萬元、十幾萬元。
說句實(shí)在話,遇到上述這種情況,毅然決然地選擇第一種情形的企業(yè),可能并不是很多。
從表面上看,這是一個(gè)企業(yè)舍不舍得花錢的小事,但其實(shí)反映的是這家企業(yè),當(dāng)然主要是這家企業(yè)的決策者有多大“格局”的問題。
“格局”二字,常常被人們引用。不同的人,對事物的認(rèn)知范圍不一樣,所以說不同的人,格局不一樣。
大格局者,不計(jì)較眼前利益,不會(huì)只想著打小算盤。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾在清華EMBA課堂上說過,“你今天的選擇奠定了未來三十年。一個(gè)企業(yè)家的格局,決定了一家公司的未來。”
有人曾經(jīng)用“金水交融”來形容企業(yè)的格局:“企業(yè)求利,必以金開拓市場,以水生其財(cái)源,剛?cè)岵?jì),生生不息,大發(fā)利市。”“若只有金,則剛不持久,過于強(qiáng)勢,必易折斷;若只有水,則弱不可持,易被人欺。”
剛?cè)嵯酀?jì),上善若水,這樣的企業(yè)才有大格局,才會(huì)長遠(yuǎn),也才會(huì)真正聚攏人心。