為最大限度的調動公司資源做好服務，增強客戶滿意度，玉柴船動正式成立售后服務部，隸屬于市場線領導。
　　優質的服務不僅是客戶滿意度的保證，更是企業提升核心競爭力的重要途徑。為此，玉柴船動提出了服務營銷的理念：服務不僅是履行產品售后維修的單一職能，更是以服務的精神，讓消費者全程享受公司提供的技術支持、調試維修等更全面的服務，讓客戶感到安穩與貼心，以此作為我們產品營銷的堅強后盾。
　　新成立的售后服務部，其職責非常明確，即是以客戶為中心，服務于產品，服務于市場，服務于營銷。今后，玉柴船動售后服務部將以一支強而有力的售后服務隊伍，一整套完善的服務流程和體系，為公司的產品保駕護航，為客戶排憂解難，進一步贏得客戶的信賴。