3月29日，在廈船重工2024年供應(yīng)商大會上，中國船舶中船發(fā)動機(jī)大柴公司榮獲廈船重工2023年度“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號，售后服務(wù)工程師叢寶軍榮獲“優(yōu)秀服務(wù)工程師”稱號。大柴公司副總經(jīng)理徐國成代表公司上臺領(lǐng)獎并作交流發(fā)言。

2023年，大柴公司為廈船重工2900TEU集裝箱船配套6臺主機(jī)，全部一次交驗(yàn)成功，如期優(yōu)質(zhì)完成納期要求。同時，公司還派出以叢寶軍為代表的精兵強(qiáng)將，為廈船重工提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和強(qiáng)大的調(diào)試服務(wù)保障，協(xié)助船廠順利交船。目前已完成主機(jī)試航5臺，試航成功率100%。2023年12月8日至2024年1月26日，在不到50天的時間內(nèi)，廈船重工先后發(fā)來了兩封感謝信，對公司售后服務(wù)人員為廈船重工2900TEU集裝箱船系列項(xiàng)目提供的高效、專業(yè)服務(wù)表示感謝。

獲得廈船重工2023年度“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號，是客戶對公司的高度信任與認(rèn)可，也是公司前行路上的最佳推進(jìn)器。近年來，公司瞄準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，將“工序交精品”“主機(jī)出廠放行質(zhì)量提升”等專項(xiàng)質(zhì)量活動常態(tài)化開展，對客戶提出的所有主機(jī)掃尾意見進(jìn)行整理、歸納和分類，提前管控，監(jiān)督落實(shí)。堅(jiān)持“高、細(xì)、嚴(yán)”的質(zhì)量管理理念，固化質(zhì)量提升成果，保證主機(jī)清潔度、完整性和功能實(shí)現(xiàn)，確保主機(jī)產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量交付。

為保持和進(jìn)一步深化與各大船企的緊密合作，公司將繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶滿意和客戶價值為關(guān)注焦點(diǎn)，堅(jiān)持“先業(yè)務(wù)、后商務(wù)”原則，以優(yōu)先滿足顧客要求為宗旨，形成快捷、準(zhǔn)確、有效的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，提升顧客滿意度；以質(zhì)量文化、質(zhì)量體系、質(zhì)量制度和質(zhì)量培訓(xùn)為抓手，推動員工質(zhì)量意識持續(xù)提升，加大內(nèi)部檢驗(yàn)力度和質(zhì)量管控力度，做到標(biāo)準(zhǔn)先行、專項(xiàng)管控，持續(xù)提升主機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供可靠產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。