近日,隨著日本郵船(NYK)首艘18萬(wàn)噸級(jí)LNG雙燃料好望角型散貨船——“海藍(lán)寶石”輪在上海外高橋正式投用,寧波遠(yuǎn)洋所屬舟山外代本次新造船代理任務(wù)圓滿完成。這是該公司繼年初完成“東方瓦倫西亞”輪代理工作后,于年內(nèi)再次承接新造船代理業(yè)務(wù),為其進(jìn)一步深化與日本郵船(NYK)的戰(zhàn)略合作、助力主營(yíng)業(yè)務(wù)提質(zhì)進(jìn)階增添了新動(dòng)能。
新造船代理業(yè)務(wù)是舟山外代主營(yíng)業(yè)務(wù)的重要組成部分,更是其提升客戶粘性、增強(qiáng)市場(chǎng)影響力的有力抓手。與普通船舶代理業(yè)務(wù)相比,船代企業(yè)需要協(xié)助船東做好機(jī)務(wù)員、船員日常交通及所需物資準(zhǔn)備、大批量船員換班、整船報(bào)關(guān)、備件清關(guān)、船舶離港上線等各項(xiàng)工作,工作內(nèi)容更加繁雜、時(shí)效要求更加嚴(yán)格,是船代企業(yè)展示其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力的重要渠道。
在本次服務(wù)過(guò)程中,舟山外代業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富的經(jīng)驗(yàn)與全方位“保姆式”服務(wù),與船廠、船東緊密溝通協(xié)調(diào),妥善高效地為客戶解決了船員簽證辦理及船舶各類手續(xù)申報(bào)等工作中遇到的各項(xiàng)突發(fā)問(wèn)題,并將公司“客戶至上”的服務(wù)理念貫穿于船東方機(jī)務(wù)人員、船員的飲食和交通等日常生活中,為確保業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行、服務(wù)工作高效開(kāi)展、代理船舶按時(shí)保質(zhì)交付起航做出了重要貢獻(xiàn)。
通過(guò)本次業(yè)務(wù),舟山外代以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)贏得了各相關(guān)方的高度肯定和認(rèn)可,為其進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作、完善服務(wù)鏈條、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。該公司將繼續(xù)秉持“客戶至上”服務(wù)理念,以更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平做精做優(yōu)做細(xì)客戶服務(wù)工作,為贏得客戶的信任和支持努力拼搏、砥礪奮進(jìn),助力公司航運(yùn)輔助業(yè)務(wù)提效增質(zhì)、進(jìn)階提升。